EPCB - Điện tử và IoT | Cảm biến công nghiệp
(0)
Tin tức:

Giải Pháp Định Vị Vị Trí Khách Hàng Cho Chuỗi Coffee Và Fast Food

  • Sản phẩm: (Pre oder) Vui lòng liên hệ 0367.939.867 để đặt hàng
Tiêu đề
  • Liên hệ

Khi khách đến trải nghiệm trực tiếp tại các của hàng, đó là cơ hội vô cùng quan trọng để các cửa hàng ghi điểm với khách. Để khách có trải nghiệm tốt nhất khi đến, các cửa hàng phải thực hiện tốt nhất rất nhiều yêu tố như: thực phẩm phải đảm bảo chất lượng, không gian quán phải đẹp, thái độ phục vụ của nhân viên, và thời gian phục vụ phải nhanh cũng là một yếu tố vô cùng quan trọng, ....
 
Với văn hóa phục vụ ở Việt Nam, sản phẩm phải được đưa đến tận tay khách hàng, nhân viên phải mang thức ăn đến tận bàn với thái độ niềm nở, vui tươi. Việc chăm sóc kỹ khách hàng sẽ để lại ấn tượng vô cùng tốt với họ, từ đó các cửa hàng sẽ dần xây dựng được tệp khách hàng trung thành và cũng tiếp cận đến tệp khách hàng mới thông qua giới thiệu từ khách hàng cũ.
 

giai-phap-dinh-vi-vi-tri-khach-hang-cho-chuoi-coffee-va-fast-food

Quán Coffee nhiều khu vực
 
Nhưng việc xác định được vị trí của khách trong cửa hàng có nhiều tầng hay nhiều khu vực gây rất nhiều khó khăn cho nhân viên, nhân viên thường tốn rất nhiều thời gian để xác định được khách hàng đang ở đâu, quá trình vừa tìm kiếm khách hàng và vừa cầm khay thức ăn đi tới đi lui trong không gian có nhiều người qua lại cũng vô cùng nguy hiểm, có thể va chạm gây đỗ vỡ thức ăn vào khách làm giảm trải nghiệm của khách hàng.
 
Để giải quyết vấn đề trên, EPCB cung cấp giải pháp định vị vị trí khách hàng giúp nhân viên xác định được vị trí khách đang ngồi, từ đo tiết kiệm thời gian trong quy trình phục vụ, giảm thiểu tối đa tai nạn có thể xãy ra, nâng cao hiêu quả làm việc của nhân viên và làm tăng trải nghiệm khách hàng.
 
Giải Pháp Định Vị Vị Trí Khách Hàng Cho Chuỗi Coffee Và Fast Food: Sử dụng Bộ Định Vị Bluetooth Gateway BLG130A và các Thẻ Định Vị Mini Bluetooth Beacon Tag BLM5520:
  • Giải pháp giám sát cho nhiều cửa hàng.
  • Xác định được chính xác khu vực khách đang chờ.
  • Xác định được thời gian khách đã chờ.
  • Giao diện đơn giản dể hiểu.
  • Dễ dàng lắp đặt và mở rộng hệ thống.
 

giai-phap-dinh-vi-vi-tri-khach-hang-cho-chuoi-coffee-va-fast-food

Mô hình kết nối giữa các tag với các gateway và server

 

giai-phap-dinh-vi-vi-tri-khach-hang-cho-chuoi-coffee-va-fast-food

Mô hình lắp đặt hệ thống

 
Giới thiệu về Beacon
 
iBeacon là phương pháp định vị tận dụng công nghệ Bluetooth Low Energy (BLE). Bộ gateway sẽ được thiết lập một vùng xung quanh, từ đó có thể nhận biết được thẻ tag nào đã vào hoặc rời khỏi vùng. Ngoài ra còn có thể ước tính được khoảng cách từ thẻ tag đến gateway thông qua cường độ sóng.
 
Các thẻ định vị sẽ được cấu hình để phát sóng adv iBeacon thông qua Bluetooth Low Energy (BLE). Một iBeacon advertisement cơ bản bao gồm:
 

Field

Size

Description

UUID

16 bytes

Application developers should define a UUID specific to their app and deployment use case.

Major

2 bytes

Further specifies a specific iBeacon and use case. For example, this could define a sub-region within a larger region defined by the UUID.

Minor

2 bytes

Allows further subdivision of region or use case, specified by the application developer.

 
 
 
 
 
 
 
 
Các giá trị UUID, major và minor chủ yếu để cung cấp thông tin nhận dạng cho iBeacon. Tùy vào cách tổ chức UUID, major và minor ta có thể cấu hình cho hệ thống xác định cho một chuỗi gồm nhiều cửa hàng ví dụ:
 

Store Location

San Francisco

Paris

London

UUID

D9B9EC1F-3925-43D0-80A9-1E39D4CEA95C

Major

1

2

3

Minor

Clothing

10

10

10

Housewares

20

20

20

Automotive

30

30

30

 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ưu điểm và nhược điểm của hệ thống Giải Pháp Định Vị Vị Trí Khách Hàng Cho Chuỗi Coffee Và Fast Food:
Ưu điểm:
 
  • Hoạt động ổn định: gateway và các thẻ định vị được thiết kế để hoạt động ổn định 24/7 và khoảng cách truyền nhận dữu liệu có thể lên đến 120m.
  • Thời gian hoạt động: thẻ định vị sửu dụng pin dạng cúc áo có thời gian sửu dụng lâu từ 6 tháng đến 1 năm và thiết kế của thẻ dễ dàng tháo rời và thay pin.
  • Tính linh hoạt: tùy vào yêu cầu của hệ thống có thể tùy chỉnh khoảng cách truyền nhận cho gateway và các thẻ định vị. Có thể tổ chức quản lý gateway và các thẻ định vị để phù với hệ thống chuỗi cung ứng.
  • Kết nối: bộ gateway có thể kết nối Wifi hoặc Ethernet dễ dàng lắp đặt. Dữ liệu thừ bộ gateway nhận được sẽ được truyền thẳng đến sever thông qua nhiều giao thức như MQTT, HTTP, … đảm bảo phần truyền nhận dữ liệu đến cloud nhanh chóng và ổn định.
 
Nhược điểm:
 
  • Hệ thống sẽ định vị theo từng khu vực mà khách đang chờ, sẽ không có thông tin về tọa độ vị trí chính xác của khách.
  • Hệ thống phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng mạng nên nếu đường truyền mạng không ổn định sẽ đãn đến hệ thống kết nối đến sever không ổn định.
  • Tín hiệu từ thẻ định vị sẽ bị gián đoạn khi bị che phủ quá kín.
 
Giao diện phần mềm:
 

giai-phap-dinh-vi-vi-tri-khach-hang-cho-chuoi-coffee-va-fast-food

Giao diện phần mềm

 

Để biết thêm thông tin chi tiết cũng như tư vấn về giải pháp, quý khách vui lòng liên hệ qua:

  • Email: contact@epcb.vn
  • Hotline (Zalo): 0367939867

Bình luận

Danh Mục Sản Phẩm